Accueil > Mes premiers pas avec We Love Customers

Sur la plateforme We Love Customers vous pouvez envoyer à vos parrains, autant d’emails que vous le souhaitez car ils ont accepté de faire partie de votre programme de parrainage et/ou de fidélité.

En revanche, avec l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en 2018, il est interdit d’envoyer plus d’un email marketing à vos prospects, c’est-à-dire aux filleuls qui ne sont pas « optins » (sauf en B2B*).

* Dans le cadre d’envoi de messages marketing entre professionnels, la relance est autorisée tout en permettant au client de se désabonner dès qu’il le souhaite.

1 – COMMENT OPTINISER VOS FILLEULS ?

 

☞ Dans l’éditeur d’email, « Parrainage » puis « Modifier les emails » : 

Afin que vos filleuls deviennent optins, vous devez intégrer dans les emails « invitation filleul » et « découverte » , « rappel invitation filleul » un tag relatif à l’optinisation.

Le tag est le suivant : #optin#

 

Intégrez au bouton renvoyant vers l’offre de parrainage, le tag pour l’optinisation. N’oubliez pas de mentionner qu’en cliquant sur le lien, le filleul accepte alors de devenir « optin ». 

2 – COMMENT CONFIGURER LES RELANCES ?

 

☞ En vous rendant à la page « Parrainage »,  « Programme » et « Délais et scénarios de parrainage », 

     Vous pouvez paramétrer les relances des filleuls dans la partie « sollicitation des filleuls ».

Choisissez à quel délai les filleuls doivent être relancés (jamais, ou jusqu’à 90 jours) et quels filleuls doivent être relancés, tous les filleuls ou seulement les « optins ».

⚠️ Attention, dans le cadre d’une activité en B2C, il n’est pas autorisé de relancer les filleuls non optins. Vous vous exposeriez aux sanctions prévues par le RGPD.

3 – COMMENT RETROUVER LES FILLEULS OPTINS ?

 

Pour retrouver les filleuls optins, dirigez-vous dans « Parrainage » puis « Liste des parrainages ». Une fois sur la liste des parrainages, vous pouvez filtrer les résultats en choisissant de n’afficher que les filleuls optins ou à l’inverse, non optins.

Il est également possible d’associer cette recherche avec d’autres critères en cliquant sur « Statut » pour filtrer les parrainages selon leur avancement. Vous avez aussi à disposition, le bouton « Actions », qui vous permet d’interagir de plusieurs manières avec le parrainage en question.