Rédiger le règlement de parrainage
Lorsque vous mettez en place un programme de parrainage, vous devez établir un règlement qui reprendra tous les éléments de votre opération de parrainage.
Ce règlement sera composé de règles claires et concises concernant notamment les conditions de validité d’un filleul et les conditions d’attribution des récompenses.
Les éléments devant être mentionnés dans le règlement (liste non-exhaustive)
- L'organisateur
- Les dates et délais de l'opération de parrainage
- Les conditions de participation
- Les conditions d'acceptation du filleul
- Les paliers de récompenses
- Les conditions de validité d'une récompense parrain
- L'envoi des récompenses
- La clause anti-fraude
- La loi applicable
Doit-il réaliser un achat et rester client un minimum de temps ? Si oui, quel doit être le montant minimal de son achat et y a-t-il un délai dans lequel le filleul doit réaliser son achat après l’invitation du parrain ? Le filleul doit-il respecter certaines conditions comme l’âge, le sexe, les conditions de revenus (exemple : opération de parrainage spécifique aux adhérentes d’un club de fitness).
Réglementez tout ce qui est relatif à l’envoi des récompenses, notamment le délai de rétractation des filleuls, le délai de traitement du parrainage et le délai d’expédition de la récompense.
Mais pensez également à intégrer une mention stipulant que les récompenses sont susceptibles d’être modifiées selon les stocks disponibles.
- L'organisateur
- Les dates et délais de l'opération de parrainage
- Les conditions de participation
- Les conditions d'acceptation du filleul
- Les paliers de récompenses
- Les conditions de validité d'une récompense parrain
- L'envoi des récompenses
- La clause anti-fraude
- La loi applicable
Doit-il réaliser un achat et rester client un minimum de temps ? Si oui, quel doit être le montant minimal de son achat et y a-t-il un délai dans lequel le filleul doit réaliser son achat après l’invitation du parrain ? Le filleul doit-il respecter certaines conditions comme l’âge, le sexe, les conditions de revenus (exemple : opération de parrainage spécifique aux adhérentes d’un club de fitness).
Réglementez tout ce qui est relatif à l’envoi des récompenses, notamment le délai de rétractation des filleuls, le délai de traitement du parrainage et le délai d’expédition de la récompense.
Mais pensez également à intégrer une mention stipulant que les récompenses sont susceptibles d’être modifiées selon les stocks disponibles.
Vous connaissez désormais les éléments importants qui doivent constituer votre règlement de parrainage. Il est recommandé de rendre ce règlement facilement accessible par vos contacts. Il est possible de l’intégrer dans le footer (pied de page) de votre site web, dans les emails de parrainage ou autres.
We Love Customers vous met à disposition un modèle de règlement de parrainage à télécharger. Selon votre programme de parrainage et votre secteur, vous pourrez l’adapter pour qu’il réponde parfaitement à vos besoins.